Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hw888

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và phương thức thanh toán — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
hw888 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hw888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc có thể kiểm chứng được. Từ cách mã hoá thông tin ví điện tử đến việc bạn kiểm soát dữ liệu của chính mình — mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành, không phải cam kết chung chung.

Mã hoá dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động khi bạn chuyển giữa sảnh casino trực tiếp và khu thể thao trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách hw888 xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, và không bao giờ bán thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư'. Bạn có thể xem thông tin cơ bản ngay trên hồ sơ; với báo cáo đầy đủ, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập bằng cách nào, tùy theo luật pháp địa phương và khu vực được phép.